Le presenti condizioni disciplinano le prenotazioni effettuate direttamente tramite il sito ufficiale di S’Abba Salia e il relativo soggiorno presso la struttura.
Effettuando una prenotazione e selezionando l’apposita casella di accettazione, l’ospite dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni.
1. Tariffa e pagamento non rimborsabile
Le prenotazioni effettuate direttamente tramite il sito ufficiale di S’Abba Salia prevedono una tariffa non rimborsabile, salvo diversa indicazione espressamente riportata durante la procedura di prenotazione.
Gli importi versati per confermare la prenotazione sono pertanto non rimborsabili in caso di:
- cancellazione da parte dell’ospite;
- mancata presentazione (no-show);
- arrivo successivo alla data prevista;
- partenza anticipata rispetto alla data prenotata;
- riduzione volontaria del numero di notti o degli ospiti dopo la conferma.
Eventuali eccezioni potranno essere valutate esclusivamente dal locatore in circostanze particolari oppure nei casi previsti dalla normativa applicabile.
2. Arrivo – Check-in
Il check-in è previsto:
dalle ore 15:00 alle ore 18:00.
L’ospite è tenuto a comunicare anticipatamente a S’Abba Salia l’orario previsto di arrivo.
Eventuali arrivi al di fuori della fascia oraria indicata dovranno essere concordati preventivamente con la struttura.
S’Abba Salia accetta richieste speciali da parte degli ospiti. Tali richieste sono soggette a disponibilità e non possono considerarsi garantite fino a quando non siano state espressamente confermate.
3. Partenza – Check-out
Il check-out è previsto:
dalle ore 08:00 alle ore 11:00.
L’alloggio dovrà essere lasciato libero entro l’orario concordato, salvo diversa autorizzazione da parte della struttura.
4. Cancellazione e pagamento anticipato
La tariffa applicata alle prenotazioni dirette effettuate attraverso il sito ufficiale di S’Abba Salia è, salvo diversa indicazione, non rimborsabile.
In caso di cancellazione, mancata presentazione o interruzione anticipata del soggiorno, gli importi già corrisposti non saranno rimborsati, fatti salvi eventuali casi previsti dalla normativa applicabile o specificamente autorizzati dal locatore.
Prima di completare la prenotazione, l’ospite può visualizzare il prezzo complessivo e le relative condizioni di pagamento.
L’accettazione delle presenti Condizioni costituisce parte integrante della richiesta e della successiva conferma della prenotazione.
5. Bambini
I bambini di tutte le età sono i benvenuti.
Ai fini del calcolo della tariffa e della corretta occupazione dell’alloggio, durante la prenotazione devono essere indicati il numero e l’età dei bambini che soggiorneranno nella struttura.
I bambini di età pari o superiore a 7 anni vengono considerati, ai fini tariffari, come adulti.
Culle e letti aggiuntivi
La struttura non dispone di culle né di letti aggiuntivi.
Il numero complessivo degli ospiti non può superare la capacità massima prevista per l’alloggio prenotato.
6. Età degli ospiti
Non è prevista una specifica età minima per soggiornare nella struttura insieme ai propri accompagnatori.
La prenotazione deve comunque essere effettuata da una persona legalmente in grado di assumere gli obblighi derivanti dalla prenotazione e dal soggiorno.
Restano ferme le disposizioni applicabili alla presenza e al soggiorno di eventuali ospiti minorenni.
7. Divieto di fumo
È vietato fumare all’interno dell’alloggio.
Gli ospiti sono tenuti a rispettare tale divieto durante l’intero soggiorno.
8. Feste ed eventi
Non è consentito organizzare feste, ricevimenti o eventi all’interno della struttura.
L’alloggio deve essere utilizzato esclusivamente per finalità di soggiorno turistico da parte degli ospiti regolarmente registrati.
9. Animali
Gli animali non sono ammessi nella struttura.
Eventuali richieste eccezionali dovranno essere preventivamente concordate e saranno comunque soggette all’esplicita autorizzazione del locatore.
10. Prezzo del soggiorno
Il prezzo complessivo del soggiorno viene mostrato all’ospite prima della conferma della prenotazione ed è determinato in base alle date selezionate, al numero degli ospiti e alle tariffe applicabili nel periodo richiesto.
Prima di procedere al pagamento, l’ospite può verificare il totale della prenotazione e le eventuali ulteriori voci specificamente indicate.
Non saranno richiesti all’ospite costi ulteriori rispetto a quelli comunicati durante la prenotazione, fatta eccezione per eventuali importi dovuti per legge, servizi aggiuntivi richiesti successivamente o danni arrecati all’alloggio.
11. Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento disponibili vengono indicate durante la procedura di prenotazione e possono comprendere:
- pagamento elettronico tramite Stripe;
- bonifico bancario;
- eventuali altre modalità concordate direttamente con S’Abba Salia.
Per i pagamenti effettuati con Stripe, i dati della carta e gli altri dati sensibili relativi allo strumento di pagamento vengono gestiti direttamente dall’infrastruttura sicura del prestatore di servizi di pagamento.
S’Abba Salia non memorizza i dati completi della carta di credito o debito dell’ospite.
12. Pagamento anticipato, acconto e saldo
L’importo da corrispondere al momento della prenotazione viene chiaramente indicato prima della conferma del pagamento.
A seconda della modalità proposta, potrà essere richiesto:
- il pagamento dell’intero soggiorno;
- oppure un pagamento anticipato seguito dal saldo secondo le modalità e le scadenze indicate nella prenotazione.
Gli importi versati relativamente a una prenotazione con tariffa non rimborsabile restano soggetti alle condizioni di cancellazione previste nel presente documento.
L’eventuale saldo residuo dovrà essere corrisposto entro il termine indicato nella prenotazione o concordato con la struttura.
La prenotazione potrà essere considerata definitivamente confermata solo dopo il buon esito del pagamento richiesto e l’invio della relativa conferma da parte di S’Abba Salia.
13. Pagamenti tramite Stripe
Quando viene selezionato il pagamento online, la transazione viene elaborata tramite Stripe, prestatore esterno di servizi di pagamento.
Al termine dell’operazione, S’Abba Salia registra esclusivamente le informazioni necessarie alla gestione amministrativa della prenotazione, quali:
- importo;
- valuta;
- data e ora della transazione;
- stato del pagamento;
- metodo di pagamento utilizzato;
- riferimenti identificativi della transazione forniti da Stripe.
Non vengono conservati nel sistema di S’Abba Salia numeri completi di carta, codici di sicurezza o altri dati sensibili dello strumento di pagamento.
Una transazione è considerata conclusa soltanto dopo la conferma del buon esito da parte del sistema di pagamento.
14. Pagamento non riuscito o interrotto
L’avvio della procedura di pagamento non costituisce, da solo, prova dell’avvenuto pagamento.
Qualora il pagamento venga rifiutato, annullato, interrotto, non completato oppure non risulti correttamente acquisito dal sistema, la prenotazione potrà rimanere in attesa di pagamento o non essere considerata definitivamente confermata.
L’ospite potrà effettuare un nuovo tentativo secondo le modalità messe a disposizione dal sistema.
15. Ricevuta o quietanza di pagamento
Per i pagamenti registrati, S’Abba Salia può rendere disponibile all’ospite una ricevuta o quietanza digitale attestante l’importo effettivamente incassato.
Il documento può riportare:
- dati della prenotazione;
- nominativo dell’ospite;
- data del pagamento;
- importo e valuta;
- modalità di pagamento;
- riferimento della transazione;
- eventuali estremi necessari alla tracciabilità del pagamento;
- eventuale bollo, quando dovuto secondo la normativa applicabile.
La ricevuta o quietanza potrà essere resa disponibile anche all’interno dell’Area Ospite.
16. Imposta di soggiorno
L’eventuale imposta di soggiorno, qualora prevista dalla normativa o dai regolamenti applicabili nel periodo del soggiorno, non si considera inclusa nel prezzo salvo quando espressamente indicato.
L’importo, le modalità di riscossione e le eventuali esenzioni saranno applicati secondo le disposizioni vigenti al momento del soggiorno.
17. Servizi ed extra
Eventuali servizi aggiuntivi richiesti dall’ospite successivamente alla prenotazione potranno comportare un costo ulteriore.
Prima dell’addebito verranno indicati il servizio richiesto e il relativo prezzo.
Gli extra eventualmente acquistati o richiesti durante il soggiorno potranno essere registrati all’interno dell’Area Ospite e associati alla prenotazione.
18. Deposito cauzionale
Qualora per una specifica prenotazione fosse previsto un deposito cauzionale, il relativo importo, le modalità di versamento e quelle di restituzione saranno comunicate all’ospite prima della sua applicazione.
In assenza di una specifica indicazione, nessun deposito cauzionale si considera automaticamente dovuto.
19. Danni all’alloggio
L’ospite è responsabile del corretto utilizzo dell’alloggio, degli arredi, degli impianti e delle dotazioni messe a disposizione durante il soggiorno.
Eventuali guasti o danni riscontrati all’arrivo devono essere comunicati tempestivamente a S’Abba Salia.
L’ospite potrà essere chiamato a rispondere dei danni causati volontariamente o per comportamento negligente proprio o degli altri componenti del gruppo, fatta salva la normale usura.
20. Rimborsi eccezionali
La tariffa è non rimborsabile nei casi previsti dalle presenti Condizioni.
Qualora S’Abba Salia autorizzi eccezionalmente un rimborso totale o parziale, questo verrà effettuato, quando tecnicamente possibile, attraverso lo stesso metodo utilizzato per il pagamento originario.
L’eventuale concessione di un rimborso eccezionale non modifica la natura non rimborsabile della tariffa.
21. Identificazione degli ospiti
Tutti gli ospiti che soggiornano presso S’Abba Salia devono essere regolarmente registrati.
Prima o al momento del check-in potranno essere richiesti i dati anagrafici e gli estremi dei documenti di identità necessari per gli adempimenti previsti dalla normativa vigente.
Non è consentito far soggiornare nell’alloggio persone non dichiarate o non registrate.
22. Comunicazione dei dati alle autorità
I dati degli ospiti potranno essere utilizzati per gli adempimenti obbligatori previsti dalla normativa applicabile, compresa la comunicazione alle autorità competenti tramite sistemi quali Alloggiati Web e gli eventuali sistemi regionali di rilevazione statistica, incluso ROSS1000, ove applicabile.
23. Pre-check-in
S’Abba Salia può mettere a disposizione dell’ospite una procedura digitale di pre-check-in.
Attraverso tale procedura potranno essere richiesti:
- dati degli ospiti;
- informazioni necessarie per il soggiorno;
- documenti o relativi dati identificativi;
- orario previsto di arrivo;
- eventuali richieste o comunicazioni.
Il completamento del pre-check-in può essere richiesto prima dell’accesso all’alloggio.
24. Area Ospite
A seguito della prenotazione, l’ospite può avere accesso a un’Area Ospite personale attraverso il sito di S’Abba Salia.
L’Area Ospite può consentire di consultare o gestire:
- dati della prenotazione;
- stato dei pagamenti;
- pre-check-in;
- comunicazioni con la struttura;
- informazioni sul soggiorno;
- servizi ed extra;
- documenti e ricevute;
- informazioni per l’accesso all’alloggio;
- procedure di check-in e check-out.
L’accesso all’Area Ospite è personale e non deve essere ceduto a soggetti estranei alla prenotazione.
25. Accesso digitale e sicurezza
Qualora S’Abba Salia renda disponibili sistemi di accesso digitale, codici temporanei o altre modalità elettroniche per l’ingresso nell’alloggio, tali credenziali sono destinate esclusivamente agli ospiti regolarmente registrati.
L’ospite è tenuto a non comunicare codici o credenziali a persone estranee alla prenotazione.
26. Utilizzo dell’alloggio
L’alloggio deve essere utilizzato con cura e nel rispetto della sua destinazione turistica.
Gli ospiti sono tenuti a utilizzare correttamente impianti, arredi, elettrodomestici e dotazioni presenti nella struttura.
Devono inoltre essere rispettate le indicazioni fornite dalla struttura relativamente a climatizzazione, elettrodomestici, rifiuti, sicurezza, quiete e rispetto del vicinato.
27. Comportamento degli ospiti
Gli ospiti sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso della struttura, del vicinato e della normale tranquillità dei luoghi.
Non sono consentiti comportamenti che possano arrecare disturbo, danno o pericolo a persone o cose.
28. Guasti e malfunzionamenti
Eventuali guasti, malfunzionamenti o anomalie riscontrati durante il soggiorno devono essere comunicati tempestivamente a S’Abba Salia.
L’ospite non deve effettuare autonomamente interventi tecnici, modifiche agli impianti o riparazioni senza preventiva autorizzazione.
29. Impossibilità di rendere disponibile l’alloggio
Qualora, per cause eccezionali e non ragionevolmente prevedibili, l’alloggio prenotato non possa essere reso disponibile, S’Abba Salia informerà tempestivamente l’ospite e valuterà, in base alle circostanze, una soluzione alternativa oppure la restituzione degli importi eventualmente dovuti.
30. Eventi straordinari e cause di forza maggiore
S’Abba Salia non potrà essere considerata responsabile per disservizi o impossibilità di eseguire la prestazione derivanti da eventi eccezionali fuori dal proprio ragionevole controllo, quali calamità naturali, provvedimenti delle autorità, interruzioni generalizzate dei servizi essenziali o altri eventi di forza maggiore.
Restano salvi i diritti previsti dalla normativa applicabile.
31. Comunicazioni
Le comunicazioni relative alla prenotazione possono essere effettuate tramite:
- posta elettronica;
- Area Ospite;
- sistemi di messaggistica messi a disposizione dalla struttura;
- altri recapiti forniti dall’ospite.
L’ospite è responsabile della correttezza dei recapiti indicati durante la prenotazione.
32. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli ospiti avviene secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy pubblicata sul sito ufficiale di S’Abba Salia.
L’accettazione delle presenti Condizioni di prenotazione è distinta dalla presa visione dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali.
33. Modifiche alle condizioni
Le presenti Condizioni possono essere aggiornate nel tempo.
Per ciascuna prenotazione si applicano le condizioni rese disponibili e accettate dall’ospite al momento della relativa procedura di prenotazione.
34. Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Restano in ogni caso salve le disposizioni inderogabili eventualmente applicabili a tutela dell’ospite.
35. Accettazione delle condizioni
Prima di inviare la prenotazione attraverso il sito ufficiale di S’Abba Salia, l’ospite deve dichiarare di aver letto e accettato le presenti Condizioni di prenotazione e locazione turistica.
L’accettazione viene associata alla prenotazione insieme alle informazioni tecniche previste dal sistema, al fine di mantenere traccia delle condizioni accettate al momento della prenotazione.